ETIMOLOGÍA
El origen de «comunicación» surge de la palabra castellana «comunicar» y este proviene del latín comunicare, que quiere decir compartir o intercambiar información entre dos personas. En otras palabras es el proceso de interacción social que consiste en transmitir información (pensamientos, emociones, deseos u órdenes) a otro mediante signos (palabras, gestos o señales).
Constituyen, pues toda manifestación lingüística o no lingüística que permite hacer vida cotidiana. Sin la comunicación no podríamos exteriorizar nuestras vivencias ni satisfacer plenamente nuestras necesidades.
CLASES DE COMUNICACIÓN
Existen dos clases:
La comunicación humana: Es un proceso fundamental mediante el cual las personas intercambian información, ideas, emociones y significados utilizando diversos medios y canales. Este proceso implica la transmisión y recepción de mensajes a través del lenguaje verbal y no verbal.
- Utilizamos signos convencionales
- Somos seres racionales
La comunicación animal: Se refiere al intercambio de información entre individuos de la misma especie o, en algunos casos, entre especies diferentes en el reino animal. Esta comunicación puede ocurrir a través de una variedad de medios y canales, que pueden incluir señales visuales, auditivas, olfativas, táctiles o incluso eléctricas.
- Los animales usan signos no convencionales
- Se comunican solamente por instinto
➜ Ver también: Los elementos de la comunicación
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Bidireccionalidad: La comunicación implica un intercambio de mensajes entre al menos dos partes, que pueden ser emisores y receptores en diferentes momentos.
Intencionalidad: La comunicación suele tener un propósito o intención específica detrás de los mensajes transmitidos, ya sea informar, persuadir, entretener o expresar emociones.
Contextualidad: El significado de los mensajes comunicados depende del contexto en el que se producen, que incluye el entorno físico, cultural, social y emocional en el que tienen lugar.
Culturalidad: Las normas culturales y las convenciones sociales influyen en la forma en que se transmiten y se interpretan los mensajes, lo que puede dar lugar a malentendidos entre personas de diferentes culturas.
Ambigüedad: Aunque se esfuerza por transmitir significado, la comunicación a menudo es ambigua y sujeta a interpretaciones variadas debido a la naturaleza subjetiva del lenguaje y la percepción.
Continuidad: La comunicación es un proceso continuo que puede ocurrir de manera verbal o no verbal, de forma consciente o inconsciente, y que puede tener lugar en diferentes momentos y lugares.
Adaptabilidad: La comunicación se adapta a diferentes situaciones y contextos, así como a las necesidades y preferencias de los participantes, lo que permite la flexibilidad en el intercambio de mensajes.
Feedback: Es fundamental en la comunicación, ya que permite a los participantes retroalimentar y responder a los mensajes recibidos, lo que facilita la comprensión mutua y la adaptación continua del proceso comunicativo.
➜ Ver también: ¿Cuáles son los tipos de comunicación?
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
Interacción Social: Es esencial para la interacción social. Permite a las personas conectarse, compartir experiencias, ideas y emociones, y construir relaciones significativas.
Transmisión de Información: Es el medio principal a través del cual se transmite información. En todos los niveles, desde el interpersonal hasta el masivo, las personas dependen de la comunicación para adquirir conocimientos y comprender el mundo que les rodea.
Desarrollo Personal: La expresión de pensamientos y sentimientos a través de la comunicación contribuye al desarrollo personal. Permite a las personas entenderse a sí mismas, explorar sus ideas y aprender de las experiencias de los demás.
Trabajo en Equipo: En el ámbito profesional, la comunicación efectiva es crucial para el trabajo en equipo. Permite la coordinación de esfuerzos, el intercambio de ideas y la resolución de problemas de manera colaborativa.
Éxito Profesional: Las habilidades de comunicación son a menudo citadas como uno de los factores más importantes para el éxito profesional. La capacidad de expresarse claramente, escuchar activamente y entender a los demás es valiosa en cualquier entorno laboral.
➜ Ver también: ¿Qué es el ruido en la comunicación?
Para una mejor compresión ver el siguiente video:
